FAQ´S ZU ALL DEINEN FRAGEN

Artikel, die nicht getragen wurden und noch über Originaletikett sowie Originalverpackung verfügen, dürfen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel dürfen anprobiert werden, um zu sehen, ob sie passen und ob das Modell Ihren Erwartungen entspricht. Sobald wir Ihre Retoure erhalten, erstatten wir den Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlweise. OSWSA ist berechtigt Artikel zurück zu schicken, sollten diese den Eindruck erwecken, dass sie gewaschen bzw. getragen wurden oder Beschädigungen aufweisen, die nicht auf einen Produktionsfehler zurück zu führen sind. Das Paket muss zur Rücksendung an DHL/POST übergeben werden. Wenn das Paket über einen anderen Zusteller an uns geschickt wird, geschieht dies auf eigenes Risiko. Sollte es ein Problem bei der Rücksendung geben, kann OSWSA nicht haftbar gemacht werden. OSWSA behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen, Kunden nicht zu beliefern, sollten zum wiederholten Mal Unregelmäßigkeiten bei Bestellungen bzw. Retouren eines Kunden auftauchen.

Artikel, die nicht getragen wurden und noch über Originaletikett sowie Originalverpackung verfügen, dürfen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel dürfen anprobiert werden, um zu sehen, ob sie passen und ob das Modell Ihren Erwartungen entspricht. Sobald wir Ihre Retoure erhalten, erstatten wir den Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlweise. OSWSA ist berechtigt Artikel zurück zu schicken, sollten diese den Eindruck erwecken, dass sie gewaschen bzw. getragen wurden oder Beschädigungen aufweisen, die nicht auf einen Produktionsfehler zurück zu führen sind. OSWSA behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen, sollten zum wiederholten Mal Unregelmäßigkeiten bei Bestellungen eines Kunden auftauchen.

Auf der Rechnung bzw. Bestellbestätigung finden Sie die Adresse, an die das Paket zurückgeschickt werden muss. Bitte Informationen über Teilretouren und Wünsche beilegen. Sobald der retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird das Geld über die beim Kauf verwendete Zahlweise auf Ihr Konto überwiesen.

Der Betrag wird Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto innerhalb von zwei bis drei Wochen gutgeschrieben, nachdem die Retoure bei uns eingetroffen ist.

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware/Retoure bei DHL/Post übergeben wurde, kann es bis zu einer Woche dauern, bevor Ihre Bestellung /Retoure bei uns eingeht. Wir prüfen jede Retoure. Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, veranlassen wir die Rückerstattung (eines Teilbetrags) deiner Zahlung. Je nach Zahlweise (Bank, Kreditkarte usw.) kann es bis zu drei Wochen dauern, bevor die Rückerstattung gutgeschrieben wird.

Ja. Die Artikel in einer stabilen Umverpackung (Karton) senden, damit sie nicht beschädigt werden.

Wir können die Artikel umtauschen. Umtauschwünsche bitte mitteilen, wenn der Artikel in der gewünschten Größe/Farbe vorrätig ist werden wir diesen gerne umtauschen. Andernfalls bekommen Sie den Kaufbetrag zurückerstattet.